Regulamin serwisu AlleWtyczka.pl

1. W niniejszym regulaminie określono warunki korzystania z serwisu AlleWtyczka.pl, w tym zakres prawny, uprawnienia, możliwości i obowiązki użytkowników i klientów.

2. Serwis jest własnością ApolloWeb sp. z o.o. z siedzibą przy Kościelnej Drodze 165/1, 05-092 Łomianki, NIP: 1182254912, REGON: 524192287, KRS: 0001013439, zwanego dalej Administratorem.

3. Serwis jest przeznaczony do sprzedaży produktów programistycznych, tj. wtyczek, oraz świadczenia usług dla klientów korzystających z serwisu.

4. Dostęp do produktów posiadają jedynie użytkownicy, którzy dokonali zakupu w serwisie AlleWtyczka.pl lub otrzymali dostęp do produktu od Administratora.

5. Korzystanie z produktów i usług świadczonych przez Administratora wymaga zapoznania się z regulaminem i wyrażenia zgody na jego warunki.

6. Administrator ma prawo ograniczać dostęp do wybranych funkcjonalności oferowanych w ramach produktów dla użytkowników, którzy nie spełnią wymagań określonych przez Administratora.

7. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne w sprzęcie komputerowym użytkownika, które uniemożliwiają mu korzystanie z serwisu i produktów.

Produkty i Usługi

1. Administrator oferuje sprzedaż oprogramowania – wtyczek do systemu WordPress i Woocommerce.

2. Wszystkie produkty są objęte licencją, zgodnie ze standardem….

3. Korzystanie z poszczególnych produktów oferowanych przez Administratora w ramach serwisu jest płatne i jest określone w cenniku dostępnym na stronie www.allewtyczka.pl.

4. Zakup produktów uprawnia do otrzymywania aktualizacji oraz wsparcia technicznego przez okres 1 roku od daty zakupu.

5. W celu kontynuowania korzystania z aktualizacji i wsparcia technicznego, niezbędne jest ponowne dokonanie zakupu – odpłatnej aktualizacji licencji.

6. Należy dokonać ponownego zakupu przed wygaśnięciem subskrypcji.

7. Cena za pierwotną transakcję obowiązuje przy każdym kolejnym odnawianiu subskrypcji usługi.

8. Klienci mają możliwość skorzystania z opcji automatycznych płatności cyklicznych, jednak rezygnacja z tej opcji wymaga ręcznej anulacji w koncie klienta na stronie www.allewtyczka.pl.

9. Aby prawidłowo korzystać z oprogramowania, niezbędny jest klucz API, który jest dołączony do zakupionej wtyczki. Klucz API jest przypisany do klienta i może być wykorzystywany na jednej stronie, zgodnie z zasadą 1 klucz = 1 strona. Ten sam klucz może być przenoszony na różne serwisy w czasie trwania licencji.

10. Wygaśnięcie subskrypcji skutkuje utratą możliwości korzystania z aktualizacji i wsparcia technicznego.

Wsparcie i Aktualizacje

1. Aktualizacja odbywają się zgodnie z zaleceniami i informacjami udostępnianymi przez serwis allegro.pl dla developerów.

2. Wsparcie świadczone jest w godzinach: 9.00-17.00, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Prędkość udzielonego wsparcia jest zależny od bieżącej ilości obsługiwanych klientów.

4. Usługa wsparcia realizowana jest przez:
– E-mail: kontakt@allewtyczka.pl
– Formularz wsparcia dostępny na stronie allewtyczka.pl
– Formularz kontaktowy dostępny na stronie allewtyczka.pl
– Czat dostępny na stronie allewtyczka.pl

5. Wsparcie klientów odbywa się w obszarze:
– Wsparcia w instalacji i konfiguracji wtyczki.
– Wsparcia w rozwiązywaniu problemów i błędów.
– Wsparcia w prawidłowym działaniu wtyczki.

6. W poszczególnych przypadkach niezbędne będzie podanie danych dostępowych lub danych FTP do Twojego sklepu, w celu efektywnego wyświadczenia usługi wsparcia.

7. Dane dostępowe nie są przez nas przechowywane i ulegają niezwłocznemu usunięciu, po czasie zakończenia bieżącego wsparcia.

Płatności i Zamówienia

1. Wszystkie ceny prezentowane na stronie są kwotami brutto i zawierają obowiązujący w dniu zakupu podatek VAT.

2. Oferta promocyjna nie jest łączna, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

3. Istnieje kilka sposobów na uregulowanie należności za zakup oprogramowania, w tym przelew, płatność kartą debetową lub kredytową oraz systemy płatności internetowych.

4. Wybierając kartę kredytową lub debetową jako metodę uregulowania opłaty abonamentowej, klient wyraża zgodę na automatyczne obciążenie karty kredytowej lub konta bankowego za każdy należny abonament w danym okresie. Klient również wyraża zgodę na ujawnienie danych dotyczących transakcji przez Operatora lub pośredników w procesie płatności.

5. W przypadku wyboru karty kredytowej lub debetowej jako metody opłacenia, kolejne opłaty abonamentowe będą automatycznie pobierane, aż do chwili zgłoszenia rezygnacji z usługi przez właściciela konta.

6. Warunkiem dokonania zakupu jest prawidłowe wypełnienie formularza zakupu i uregulowanie opłaty za wybrany produkt.

7. Potwierdzenie zakupu zostanie wysłane na adres email klienta przez administratora.

8. Realizacja zamówienia nastąpi po zaksięgowaniu płatności.

9. Zakupione oprogramowanie zostanie udostępnione klientowi w formie linku do pobrania, wraz z odpowiednim kluczem API.

10. Faktura VAT zostanie wystawiona nie później niż 7 dni od zaksięgowania płatności. Klient jest zobowiązany do udostępnienia prawidłowych danych potrzebnych do wystawienia faktury.

11. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.

12. Administrator świadczy za pomocą Serwisu usługi drogą elektroniczną.

13. W ramach serwisu każdy użytkownik posiada możliwość zakupu bez rejestracji, utworzenia konta, wraz z jego późniejszą edycją.

14. Usunięcie konta może nastąpić w dowolnym momencie, wybranym przez klienta poprzez konto w serwisie lub korespondencję mailową na adres kontakt@allewtyczka.pl

Reklamacje i zwroty

1. Wszystkie reklamacje można zgłaszać na adres kontakt@allewtyczka.pl

2. Każda reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od momentu jej zgłoszenia.

3. Proces reklamacyjny będzie prowadzony drogą mailową na adres wskazany przez kupującego.

4. Aby zgłosić reklamację, należy podać następujące informacje: Imię i nazwisko (w przypadku osób fizycznych) lub nazwę firmy (w przypadku osób prawnych), login użytkownika, adres zamieszkania lub siedziby, adres korespondencyjny (jeśli jest inny niż adres zamieszkania), adres e-mail, a także dokładny opis i powód reklamacji.

5. Kupujący ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 30 dni od daty zakupu. Aby dokonać prawidłowego zwrotu, należy zapoznać się z procedurą zwrotu dostępną pod adresem: ….

6. Administrator nie odpowiada za jakiekolwiek usterki lub przerwy w działaniu oprogramowania lub serwisu oferowanego klientom.

Wymagania techniczne

1. Jako Administrator, zastrzegamy sobie prawo do tymczasowej przerwy w działaniu naszego Serwisu i świadczonych przez niego usług, wynikającej z konieczności przeprowadzenia konserwacji technicznej. Staramy się, aby te przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.

2. W przypadku, gdy przerwa techniczna będzie trwać dłużej niż 24 godziny, Właściciel Konta ma prawo do przedłużenia ważności Okresu Abonamentowego o tyle dni, ile trwała przerwa. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za przerwy spowodowane działaniami osób trzecich, jak i siłami wyższymi.

3. Minimalne wymagania techniczne, jakie powinien spełniać system komputerowy, z którego Użytkownik chce korzystać z naszego Serwisu, to: procesor taktowany zegarem 1000 MHz, pamięć RAM 512 MB, połączenie z Internetem oraz przeglądarka wspierająca HTML5, CSS3 i JavaScript, z włączoną obsługą Cookie, jak i dostępna na urządzeniach mobilnych.

4. Zastrzegamy sobie, że nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy techniczne lub ograniczenia w sprzęcie komputerowym Użytkownika, które uniemożliwiają mu korzystanie z naszego Serwisu i oferowanych przez niego usług.

Prawa autorskie

1. Wszystkie treści i materiały zamieszczone na stronie allewtyczka.pl, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, filmy i dźwięki, oprogramowanie są chronione prawem autorskim i są własnością Apolloweb sp. z o.o. lub osób trzecich, którym Apolloweb sp. z o.o. udzieliła odpowiedniej licencji.

2. Użytkownicy witryny nie mogą w żaden sposób kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani wykorzystywać jakichkolwiek treści zamieszczonych na stronie bez pisemnej zgody allewtyczka.pl lub odpowiedniego uprawnienia od właściciela praw autorskich.

3. Wszelkie naruszenie praw autorskich będzie traktowane poważnie i allewtyczka.pl zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych w celu ochrony swoich praw i praw osób trzecich.

4. Wszystkie treści i materiały zamieszczone na stronie przez użytkowników, w tym komentarze i opinie, pozostają własnością tych użytkowników. Użytkownicy zgadzają się, że ich treści i materiały nie naruszają praw autorskich osób trzecich i że allewtyczka.pl ma prawo do ich wykorzystania i publikacji na swojej stronie.

5. Wszelkie uwagi dotyczące naruszenia praw autorskich prosimy kierować na adres poczty elektronicznej allewtyczka.pl.

Pliki Cookies

1. Administrator Allewtyczka.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies umożliwiają dostęp do informacji zawartych w plikach przez system teleinformatyczny Administratora lub inne podmioty.

2. Pliki cookies są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i służą do celów statystycznych, marketingowych oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu Allewtyczka.pl, takich jak utrzymanie sesji po zalogowaniu i identyfikacja Użytkownika w przyszłych sesjach.

3. Użytkownik jest informowany, że istnieje możliwość zmiany konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwi przechowywanie plików cookies na jego urządzeniu.

4. Pliki cookies można usunąć po ich zapisaniu poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy do tego celu lub narzędzia dostępne w systemie operacyjnym Użytkownika.

5. W celu usunięcia cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych, należy skorzystać z poniższych linków:
a. Firefox: support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
b. Opera: help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
c. Internet Explorer: windows.microsoft.com/pl-pl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
d. Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl

6. Zmiana konfiguracji przeglądarki internetowej, uniemożliwiającej lub ograniczającej przechowywanie plików cookies, może prowadzić do ograniczenia funkcjonalności serwisu Allewtyczka.pl. Usunięcie plików cookies w trakcie świadczenia Usług może również powodować brak możliwości zalogowania się do serwisu lub przerwanie sesji.

Postanowienia końcowe

1. Jako administrator Sklepu, zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. W razie wprowadzenia zmian, dokładnie poinformujemy naszych Klientów poprzez stronę www.allewtyczka.pl, podając datę, od kiedy zmiany te wejdą w życie.

2. Jeśli Klient nie będzie akceptował wprowadzonych zmian, może zdecydować się na rezygnację z korzystania ze Sklepu i poprosić o usunięcie swojego konta.

3. Ponadto, jako administrator Sklepu, do najszerszego możliwego stopnia zgodnego z obowiązującym prawem, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy w funkcjonowaniu Serwisu i Sklepu, które mogą być spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich bądź niekompatybilnością strony internetowej lub produktu z infrastrukturą techniczną Klienta.